España – 2025 / 2026
Última actualización: 2025–2026
1. Ámbito de aplicación
La presente política regula las condiciones de envío de los pedidos realizados a WEPHONE Accesorios, empresa dedicada a la venta mayorista de fundas y accesorios para dispositivos móviles, dirigida exclusivamente a empresas, comercios y profesionales.
INFORMACIÓN DE INTERÉS.
Para que los pedidos puedan ser enviados en el mismo día se recomienda realizar los pedidos con antelación para evitar aglomeración de pedidos a última hora. Los pedidos recibidos a última hora (a partir de las 18:00) se hará lo posible para enviar en el mismo día, pero en la mayoría de casos se enviarán al día siguiente.
Se informa que los pedidos con forma de Pago por transferencia bancaria, no se realizará el envío hasta confirmar la recepción del pago, para mayor agilidad del envío disponemos de pago con tarjeta (a través de TPV virtual) o pago por contra reembolso
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
España Peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta
Melilla
Para envíos a otros países de la Unión Europea, será necesario contactar previamente con nuestro equipo comercial.
3. Tarifas y Plazos de entrega
Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pedido y validación del pago.
España Peninsular
Coste de Envío por pedido: 6.50 € + IVA
Tiempo de entrega de 24 a 48 h días laborales. (Todos los pedidos se enviarán en el mismo día, con hora límite de pedido a las 18:00 h)
Envíos Gratis por compra superior a 100 € sin IVA
24 – 48 horas laborables mediante mensajería urgente.
Islas Baleares
|
ISLAS
|
0-300 € |
301-500 € |
>500€ |
|
FORMENTERA
|
15 € |
15 € |
Gratis |
|
IBIZA
|
15 € |
9 € |
Gratis |
|
MALLORCA
|
15 € |
Gratis |
Gratis |
|
MENORCA
|
15 € |
9 € |
Gratis |
48 – 72 horas laborables, según isla y operador logístico.
Islas Canarias
Precios de envío consultar con nuestro personal.
Para pedidos inferiores a 150 €, se ofrece tarifa reducida:
- Tenerife / Las Palmas: 12 €
- Lanzarote / La Palma / La Gomera / El Hierro / Fuerteventura: 16 €
Para pedidos superiores a 150 €:
|
ISLAS
|
150-800 € |
>800€ |
|
TENERIFE/LAS PALMAS
|
29 € |
Gratis |
|
LANZAROTE/FUERTEVENTURA
|
32 € |
Gratis |
|
LA PALMA
|
42 € |
Gratis |
|
LA GOMERA / EL HIERRO
|
53 € |
Gratis |
Tiempo de entrega 5-10 días laborables, pudiendo variar en función de:
Trámites aduaneros
Controles de inspección
Operador de transporte
Estos envíos pueden estar exentos de IVA, según la normativa vigente.
El cliente será responsable de impuestos locales, IGIC, IPSI, DUA u otros gastos aduaneros que pudieran aplicarse.
WePhone no se hace responsable de retrasos derivados de trámites aduaneros.
Ceuta y Melilla
Precios de envío consultar con nuestro personal.
3 – 7 días laborables, sujetos a gestión aduanera.
⚠️ Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa (festivos, climatología, saturación logística o inspecciones aduaneras).
Estos envíos pueden estar exentos de IVA, según la normativa vigente.
El cliente será responsable de impuestos locales, IGIC, IPSI, DUA u otros gastos aduaneros que pudieran aplicarse.
WePhone no se hace responsable de retrasos derivados de trámites aduaneros.
4. Días de preparación y envío
Los pedidos se preparan y envían de domingo a viernes.
No se realizan envíos los sábados.
Los pedidos realizados próximos al horario de cierre o fuera del horario laboral se procesarán el siguiente día hábil.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función de:
Zona de destino
Peso y volumen del pedido
Condiciones comerciales acordadas
El importe del envío se mostrará antes de finalizar el pedido o será comunicado por nuestro equipo comercial en pedidos personalizados.
6. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería profesional para garantizar entregas rápidas y seguras.
La empresa seleccionará el transportista más adecuado en función del destino y características del pedido.
7. Incidencias y reclamaciones
El cliente deberá:
Revisar el pedido en el momento de la entrega.
Comunicar cualquier incidencia (daños, mercancía incompleta o error de producto) en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.
8. Entregas fallidas
En caso de:
Dirección incorrecta
Ausencia del destinatario
Falta de datos de contacto
Los costes adicionales derivados de nuevos intentos de entrega o devoluciones podrán ser asumidos por el cliente.
9. Responsabilidad
WEPHONE no será responsable de:
Retrasos o extravíos imputables a la empresa de transporte una vez el pedido haya sido enviado.
Incidencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.