RMA garantias
MATERIAL DEFECTUOSO
Para hacer una devolución de material defectuoso, se ha de hacer una cajita en la que ir apartando el material que va saliendo defectuoso. Para poder pagar nosotros los portes de retirada del material se ha de acumular un mínimo 4 / 5 artículos con defecto.
Cuando se tengan esos 4 / 5 artículos con defecto para devolver, puedes enviar un listado por e-mail, detallando el material que se tiene con defecto y lo que le ocurre a cada artículo exactamente.
Enviaremos a Seur a la tienda para retirar la mercancía pagando nosotros los portes. Una vez la recibamos, la sustituiremos / abonaremos en el próximo pedido automáticamente.
MATERIAL OBSOLETO
Aceptamos devolución de fundas, carcasas y protectores de pantalla específicos de nuestra Marcas, sin límite ni de tiempo, ni de cantidad ni de antigüedad.
Para poder realizar devolución de material obsoleto / anticuado, la tienda-distribuidora ha de cumplir los siguientes requisitos:
1.- Al menos haber realizado 1 pedido cada 3 meses, durante los últimos 12 meses.
Si todavía no lo hemos eliminado de nuestro menú, ha de permanecer unos meses más en tienda en exposición, para tratar de darle salida, hasta que el fabricante de móviles lo descatalogue y será entonces cuando se pueda devolver.
Pagamos los portes de retirada por SEUR y te abonaremos el importe íntegro en tu próxima factura.
Puedes enviarnos un listado detallado por e-mail con el listado de fundas, carcasas y protectores de pantalla de cual quier marca para smartphones con el título del producto y la cantidad.
Ejemplo:
"Funda Silicona iPhone 4 Azul x 2 uds"
"Protector Cristal Templado Samsung i9500 Galaxy S4 x 3 uds"
*Puesto que las fundas, carcasas y protectores de pantalla se abonan en el próximo pedido, en caso de cierre del establecimiento no se podrá devolver ningún material directamente con Wephone. Únicamente se le podrá poner en contacto con distribuidores de su zona, para que le indiquen cuánto le pueden ofrecer por la liquidación para que pueda recuperar parte de la inversión.